Proyecto final de Plan de Comunicación para un IES

Presento a continuación mi proyecto final para el interesantísimo curso: Educación conectada en tiempos de Redes. Aunque antes quiero incluir una inteligente y conocida viñeta del profesor Néstor Alonso, no por sembrar el desánimo, sino como reconocimiento al enorme esfuerzo que realizan cada día más profesores en España.

1.- Objetivos:

·         Optimizar el uso de las herramientas (software) e infraestructuras (hardware) TIC disponibles.

·         Favorecer el desarrollo de la competencia digital de toda la comunidad educativa del IES.

·         Facilitar la coordinación y cooperación docente.

·         Dinamizar los procesos de enseñanza-aprendizaje mediante el uso de canales más atractivos y participativos para el alumnado.

·         Mejorar la comunicación e interrelación de profesores, alumnos y familias; así como la imagen del IES en su entorno.

·         Minimizar el consumo de papel y el gasto telefónico.

2.- Públicos:

            El Plan de Comunicación abarca a todos los miembros de la comunidad educativa: profesorado, alumnado, familias, P.A.S.

            Además, dado el alcance universal de Internet, se ofrecerá información oficial del IES a todos los públicos, procurando especialmente su recepción por parte de los medios de comunicación locales.

3.- Canales:

·         Página web oficial del IES.

·         Correo electrónico: todo el profesorado debe disponer de una cuenta de correo electrónico operativa donde recibir toda información difundida por el equipo directivo. Se solicitará a las familias que faciliten una dirección de correo-e como canal alternativo a las circulares en papel.

·         Programas de mensajería: se proponen los grupos de Whatsapp como vía de comunicación del equipo directivo y de los equipos docentes de cada grupo.

·         Redes sociales: se proponen los siguientes usos

o   Página oficial del IES en Facebook

o   Perfil oficial del IES en Twitter

o   Comunicación con las familias a través de Facebook mediante la configuración de grupos creados por los tutores.

o   Comunicación con el alumnado a través de Google Apps (Google+, Google Drive y Blogger), Twitter y/o Pinterest, excepto para alumnos de 1º y 2º ESO donde se propone RedAlumnos (sin límite legal de edad)

4.- Contenidos. Tono. Línea Editorial.

            Como norma general, se empleará un tono formal y trato de usted en los canales usados para la transmisión de información institucional desde el equipo directivo al resto de la comunidad educativa: página web del IES y correos electrónicos dirigidos a docentes y/o familias. Sin embargo, en aquellos canales 2.0 propicios a la comunicación social se aconseja un tono informal y conversacional, observando siempre la Netiqueta y el respeto.

            Los contenidos de la página web serán los institucionales: datos del centro, organigrama, oferta educativa, documentos y planes del IES, legislación, calendario escolar, libros de texto o materiales curriculares; equipo directivo, administración, departamentos didácticos (con enlaces a los blogs de cada profesor), orientación, actividades extraescolares, biblioteca…; más enlaces de interés, aula virtual sobre plataforma Moodle, consulta de incidencias y calificaciones, y email de contacto.

            La página de Facebook y el perfil de Twitter se utilizarán como vía de información de las novedades del IES a la comunidad educativa con su correspondiente feedback a través de los comentarios. El correo electrónico se usará para transmitir información pertinente y las convocatorias de los órganos colegiados, así como para invitar a las familias a los actos de acogida o de orientación académica.

            Respecto a los contenidos a través de mensajería en los grupos whatsapp, se solicitará a los docentes un uso meramente profesional para prevenir la infoxicación. Lo mismo que en la comunicación con las familias a través de las redes sociales.

            En cuanto a los contenidos digitales utilizados en el proceso de enseñanza aprendizaje, quedarán a criterio de cada profesor según la naturaleza de su materia. La adopción de políticas BYOD se estudiará por parte del Claustro para facilitar metodologías activas en el aula basadas en el uso de las nuevas tecnologías.  

5.- Acciones

            La puesta en marcha de un proyecto de Comunicación de centro requiere la concienciación del Claustro y la formación del profesorado, la cual ayudará a superar temores y reticencias. Una vez aprobado por el profesorado con el compromiso de la mayoría, procede presentarlo a las familias para que comprendan la nueva forma de trabajar y se informen de los nuevos canales de participación que se les abren.

            Con el alumnado, una vez se garantice que todos puedan acceder a la Red mediante dispositivos propios o públicos, debe iniciarse la formación por la prevención ante los riesgos y malos usos de Internet, así como por la Netiqueta. Posteriormente se le ayudará a alcanzar las competencias digitales necesarias para desenvolverse con las nuevas tecnologías y para construir sus propios aprendizajes en red y en la Red.

6.- Cronograma

            Septiembre (o mejor, último trimestre del curso previo): presentación del Plan de Comunicación al Claustro. Debate, aprobación y compromiso en la formación permanente.

            Octubre: presentación del Plan a familias y alumnos; resolución de problemas de infraestructura tecnológica y de contexto socio-económico. Formación del profesorado en conectivismo y TIC.

            Noviembre: formación del alumnado en gestión segura de su identidad digital (protección de la privacidad, prevención del ciberbullying, grooming, sexting, suplantaciones de identidad…) Implantación progresiva del Plan a lo largo del curso.

           

7.- Responsables. Recursos.

            La implantación del Plan de Comunicación debería ser impulsada por el equipo directivo con la implicación directa de, por ejemplo, un Jefe de Estudios adjunto, responsable de la web del IES y de las convocatorias digitales a profesores y padres. El coordinador TIC sería otro de los puntales del Plan para velar por el correcto funcionamiento de las infraestructuras tecnológicas y proporcionar formación al profesorado con el apoyo del CPR.

            En los horarios individuales del profesorado, la inspección educativa autorizaría la creación de un equipo TIC que dedicaría una o dos de sus horas complementarias a dar apoyo al coordinador TIC. Además, en caso de que se opte por una política BYOD que incluya el servicio de préstamo de dispositivos digitales o de uso en horario extraescolar de los recursos del centro (PCs en la biblioteca, aula de Informática…), se tendría que contemplar el personal docente o no docente necesario para proporcionar dichos servicios.

            En resumen, el esfuerzo de implementar un Plan de Comunicación tendría que contar con el respaldo económico de la administración educativa. Por eso para finalizar quiero recordar esta viñeta de 2002 procedente de e-faro

Comunicación interna y políticas BYOD en los centros educativos

En mi anterior artículo mencioné de pasada las siglas BYOD (Bring your own device, es decir, "Trae tu propio dispositivo"). Se trata de una nueva tendencia educativa hecha posible por la mejora de la conectividad en los centros escolares gracias a las redes wifi e incentivada por las grandes multinacionales de la Informática como Microsoft, por evidente interés comercial:

BYOD in Education from Microsoft Education UK

Las ventajas de esta nueva forma de trabajar en el aula con nuestros alumnos son evidentes. En el artículo The future of Education: BYOD in the classroom, el analista Tim Panagos enuncia argumentos de peso a su favor: "En esta década, no es menos importante enseñar a los niños a usar sus otros "cerebros" tecnológicos que enseñarles a usar sus propios cerebros físicos. [...] El lenguaje escrito permitió a los seres humanos capturar y almacenar el conocimiento: extender el conocimiento más allá de sus límites naturales en el tiempo y el espacio. Y el conocimiento es poder. Hoy sería impensable no enseñar a los niños a leer y escribir para expandir sus horizontes más allá de la palabra hablada. Al final de esta década se considerará impensable privar a los niños de sus herramientas tecnológicas por las mismas razones que aplicamos a la lectoescritura."
Por otra parte, el blog de ScolarTIC: la red social para docentes señala en un artículo de enero de 2013 las políticas BYOD como una de las 10 tendencias educativas emergentes, aunque subraya la principal debilidad de esta iniciativa: ¿Qué ocurre con las familias que no pueden costearse un smartphone, tablet o portátil para cada uno de sus hijos en edad escolar? ¿No surgirán situaciones de agravio en el aula?  ¿En qué medida podrían los centros escolares o las administraciones educativas paliar las diferencias socio-económicas?

Las dificultades no son pocas, pero el sistema educativo tiene que optar por subirse a la ola de los cambios tecnológicos o ahogarse nadando contracorriente.
Suponiendo que pudiéramos superar estos obstáculos, llegaríamos a la necesidad de regular el uso interno de dispositivos y redes. El primer "mandamiento" debe asumirse por todo el claustro: todo docente del siglo XXI debe tener identidad digital propia, formarse en TIC y disponer de una cuenta de correo electrónico operativa donde recibir comunicaciones internas. Respecto al alumnado, la regulación BYOD que propongo parte de la normativa, coherente y razonable, puesta en marcha por el colegio privado argentino Belgrano Day School: un decálogo, guía de uso para el alumnado; y un compromiso firmado por familias y alumnos que exime de responsabilidad al centro en caso de rotura, hurto o problemas de mantenimiento de los dispositivos y que respalda la política BYOD del centro.
Para finalizar resumo el decálogo:

1. El uso de dispositivos personales durante las horas de clase se realizará por indicación del profesorado.
2. El principal propósito del uso de dispositivos personales en el centro es educativo.
3. El uso de un dispositivo personal no debe ser de ninguna manera motivo de falta de atención, ni de interrupción de las clases.
4. El uso de dispositivos personales forma parte del Reglamento de Régimen Interior del centro.
5. El alumno no podrá sacar ni hacer circular fotos, vídeos o ningún otro archivo de otros alumnos o de miembros del personal docente o no docente, ni subirlos a Internet ni publicarlos o difundirlos por medio alguno.
6. El alumnado comunicará a sus profesores cualquier uso inapropiado que observe o que padezca a través de dispositivos digitales (ciberbullying, sexting, grooming, suplantación de identidad...).
7. El profesorado no es responsable de solucionar los fallos técnicos que se produzcan en los dispositivos digitales personales.
8. El centro sólo se compromete a proveer al alumnado acceso a Internet. Los alumnos guardarán sus actividades en memoria flash o pendrive, en adjuntos de correo electrónico o en la nube (por ejemplo, Google Drive).
9. El alumnado comunicará inmediatamente a sus profesores cualquier caso de hurto o daños en su dispositivo personal.
10. No se permiten dispositivos exclusivos para juegos.

Reflexiones sobre la idea de "Plan de Comunicación de centro educativo"

Me toca reflexionar sobre la necesidad o utilidad de establecer un Plan de Comunicación externa (e interna) de un centro educativo. A priori esto de un nuevo Plan suena a más papeleo. Como si los centros no tuvieran bastante ya con las revisiones del Proyecto Educativo, la Programación general anual, el Plan de Acción Tutorial, el Plan de Atención a la Diversidad, el Plan de Convivencia, el Plan TIC, el Plan Lector, etc... No obstante, puede que el Plan de Comunicación sea una realidad en un futuro próximo como consecuencia de las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para facilitar la participación de toda la comunidad educativa. Y su implementación, si se diseña bien, una gran ventaja para todos.
Veamos que mejoras podría suponer el Plan para la dinámica de un IES:

• Para el profesorado facilitaría una mayor colaboración docente intradepartamental (más allá de la reunión semanal), una comunicación más fluida con el equipo directivo y, sobre todo, una coordinación entre los equipos docentes de los diferentes grupos de alumnos, hoy por hoy muy deficitaria. Pensemos cuántas veces se reúnen los profesores de las diversas materias que dan clase a un grupo de la ESO o Bachillerato: normalmente 5 ¡en todo un año! (evaluación inicial, primera evaluación, segunda evaluación, evaluación final ordinaria de junio y la extraordinaria de septiembre). El establecimiento de un canal de comunicación digital entre ellos solucionaría en gran medida esta carencia. Además, respecto a sus alumnos la creación de un aula virtual permitiría complementar la docencia presencial a la par que se refuerza la competencia digital del alumnado; y la comunicación con los padres sería más inmediata y ágil.
• Para los equipos directivos supondría una auténtica descentralización de su labor al facilitarse la comunicación multidireccional entre profesores, y de estos con sus alumnos y con los padres. Aparte se agilizaría el trabajo de los órganos colegiados como el Consejo Escolar, la Comisión de Coordinación Pedagógica o el Claustro, ya que todos los contenidos informativos podrían ofrecerse por anticipado a través de canales digitales y optimizar el tiempo de reunión presencial para dedicarlo a la reflexión pedagógica. También cabe valorar que la presencia del centro en las redes sociales y la generalización del uso de las nuevas tecnologías mejorará la imagen externa del centro en su entorno y su propio prestigio.
• Para el alumnado se abriría la posibilidad de acceder a material curricular complementario en diversos formatos digitales (vídeo, imagen, audio, presentaciones, mapas conceptuales...), interaccionar con sus profesores y trabajar cooperativamente en red con sus compañeros. Además, si se opta por una política BYOD (Bring your own device, o sea "Trae tu propio dispositivo") en el centro, los alumnos descubrirán nuevas posibilidades educativas de sus móviles, tabletas o portátiles.
• Para las familias la ventaja más evidente es la recepción inmediata de toda la información académica sobre sus hijos (incidencias, absentismo, actividades para casa, fechas de exámenes, calificaciones) y la interacción con los tutores y profesores vía telemática sin verse constreñidos a un horario de visita. Pero además, la puesta en marcha de un canal digital de comunicación facilitará una participación más activa de los padres y madres avanzando hacia una verdadera comunidad de aprendizaje, donde la familia respalde y acompañe al profesorado en la mejora de la convivencia, las actividades extraescolares y el propio proceso de enseñanza-aprendizaje.

Una vez analizadas las ventajas queda reflexionar sobre los obstáculos legales y los canales más adecuados. Siendo conscientes de que vamos a construir una identidad digital del centro como institución con la participación individual de tantos agentes habrá que partir del estudio de la Guía de Comunicación Digital para la Administración General del Estado y de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, tomando la precaución de que nuestros alumnos son menores de edad. Recomiendo el modelo de consentimiento del profesor Antonio Omatos del CPR de Logroño. Además, será necesaria una formación básica a toda la comunidad educativa sobre Netiqueta y Riesgos en la Red.
Superados los obstáculos legales y los recelos, que sin duda surgirán, quedaría elegir los canales de comunicación y las condiciones de privacidad de cada uno de ellos. Para empezar el centro debe tener su propia página web (la mayoría ya la tienen) operativa (esto ya no es tan común) y todo docente debe disponer de una cuenta de correo electrónico. Esa web debe estructurarse a base de enlaces para evitar la dependencia de un webmaster sobrecargado de trabajo que se convierta en un obstáculo a la frescura y utilidad de la comunicación. A partir de ahí las conexiones que se establezcan dependerán de los tamaños y características de los grupos. Al equipo directivo o a los equipos docentes de cada grupo (por ejemplo, profes de 1ºA) pueden bastarles crear un grupo de whatsapp para transmitirse información interna y coordinarse a través de smartphone o tableta. En la interrelación docente-discente con el alumnado puede ser útil la combinación de blog del profesor + twitter o facebook (por ser las redes sociales más extendidas) o apostarse por una red social educativa como Edmodo o RedAlumnos (que nos evita problemas legales en 1º y 2º ESO ya que no exigen unas edad mínima de 14 años para registrarse). Y para la participación de las familias, el centro ofrecerá una página abierta en Facebook y una cuenta de Twitter interconectadas.